Умови доставки і оплати
- Нова ПоштаБезкоштовно за умови
Безкоштовно при вартості замовлення від 5000 ₴.Замовлення від 5000 грн надсилаємо безкоштовно лише на відділення Нової пошти. Послуга «Оплата при отриманні» не доступна покупцям, які мають негативні відгуки від продавців. З 8-го дня зберігання посилки на відділенні є платним, вона вважається не отриманою покупцем і автоматично повертається продавцю. Після цього ми змушені будемо відмовити такому покупцю у оплаті при отриманні в подальшому. Оплата до 13:00 - відправка в той же день! Підтвердіть оплату в sms чи Viber.
- Магазини Rozetka
Безкоштовно для покупців, які оформили у порталу Prom.ua платну підписку «Для своїх» та обирають в корзині "Оплату з Prom". Якщо ж у вас немає такої підписки, то ми оплачуємо половину вартості доставки у пункти Rozetka (обійдеться вам всього у 30 грн).
- УкрпоштаБезкоштовно за умови
Безкоштовно при вартості замовлення від 3000 ₴.Замовлення від 3000 грн надсилаємо безкоштовно Укрпоштою Стандарт. Укрпоштою відправляются попередньо оплачені замовлення. Щоб оплатити при отриманні - виберіть доставку Новою поштою. Оплата до 12:00 - відправка в той же день! Підтвердіть оплату в sms чи Viber.
- Самовивіз
Отримати замовлення у м. Нововолинськ (вул. Пирогова)
Способи оплати
- Пром-оплатаВізьміть до уваги, що тканини у вибраній кількості можуть бути у залишку, як одним, так і кількома відрізами; в ході підготовки замовлення може бути виявлено брак. Задля уникнення незручностей рекомендуємо оплачувати замовлення лише після його обробки менеджером (у випадку сумнівів варто обрати Оплату БЕЗ КОМІСІЇ на рахунок або Післяплату)
- ПісляплатаПослуга «Оплата при отриманні» не доступна покупцям, які мають негативні відгуки від продавців. Нова пошта стягує 2% від суми платежу +20 грн • Будь ласка, поділіться вашими враженнями від покупки у відгуках про Котонвіль; якщо знайшли неточності, одразу повідомте нам, щоб ми максимально швидко все залагодили! •
- Оплата на рахунокЕкономте, оплачуючи без комісії на наш офіційний рахунок • Будь ласка, поділіться вашими враженнями від покупки у відгуках про Котонвіль; якщо знайшли неточності, одразу повідомте нам, щоб ми максимально швидко все залагодили! •
- БЕЗ КОМІСІЇ на рахунок. ПОТРІБЕН ДЗВІНОКЕкономте, оплачуючи без комісії на наш офіційний рахунок за посиланням, яке надамо після обробки замовлення (всі реквізити заповняться автоматично) • Будь ласка, поділіться вашими враженнями від покупки у відгуках про Котонвіль; якщо знайшли неточності, одразу повідомте нам, щоб ми максимально швидко все залагодили! •
- БЕЗ КОМІСІЇ на рахунок. БЕЗ ДЗВІНКА (надішлемо зручне посилання на оплату після обробки замовлення)Економте, оплачуючи без комісії на наш офіційний рахунок за посиланням, яке надамо після обробки замовлення (всі реквізити заповняться автоматично) • Будь ласка, поділіться вашими враженнями від покупки у відгуках про Котонвіль; якщо знайшли неточності, одразу повідомте нам, щоб ми максимально швидко все залагодили! •
- Для ФОП чи ЮО (надішлемо рахунок-фактуру після обробки замовлення)Перевіримо всі товари по вашому замовленню на відсутність браку; чи в наявності єдиним або ж кількома відрізами. Узгодимо все з вами та надішлемо рахунок-фактуру для оплати
Гарантія:
• Перед відправкою тканини перевіряються на наявність браку; бавовняні тканини, дитячі тканини, плюш та інші товари у нашому магазині мають необхідні сертифікати якості. Наявність на тканинах вкраплень ТЕМНИХ ВОЛОКОН бавовни в нитках не є виробничим браком чи забрудненням. ВІДТІНОК тканин може відрізнятися від зображення через різні типи та налаштування екранів пристроїв.
Ми робимо додаткові фото за вашими запитами. Відмінність у відтінках не є підставою для повернення або обміну тканин. Втрата насиченості тканин після використання НЕПРАВИЛЬНОГО режиму прання та сушіння не є підставою для їх повернення та обміну.
• Ми обслуговуємо всі замовлення якісно і швидко, щоб ви були задоволені покупкою, а наша співпраця була тривалою і приємною!
• Якщо у вас виникнуть запитання або зауваження, будь ласка, зверніться до менеджерів магазину зручним для вас способом. Ми негайно зробимо все можливе, щоб іще краще налагодити роботу магазину і зробити для вас співпрацю з нами дуже комфортною.
• У вас є можливість залишати відгуки після покупки, як про магазин, так і про конкретний товар - вони можуть бути корисними для інших покупців.
УВАГА! ДЛЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ-ПІДПРИЄМЦІВ ТА ЮРИДИЧНИХ ОСІБ
Якщо ви ФОП чи ЮО і вам необхідний рахунок-фактура та видаткова накладна, обов'язково повідомте про це менеджера ПЕРЕД оплатою. Інакше товари будуть надіслані вам, як фізичній особі (підтвердженням покупки буде ваша банківська платіжка або електронний чек, або ж за запитом - товарний чек).
• ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
• Товари належної якості можна повернути у відповідності до вимог законодавства України протягом 14 днів після отримання при умові, що товар не пошкоджений, без забруднень, не був у використанні, збережені этикетки, бірки, упаковка. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця транспортною компанією "Нова пошта" на адресу відправника замовлення.
• Тканини належної якості входять у перелік товарів, які НЕ ПІДЛЯГЯЮТЬ поверненню та обміну (згідно з Додатком до Постанови КМУ від 19.03.94 р. N 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів").
• Наявність на тканинах вкраплень ТЕМНИХ ВОЛОКОН бавовни в нитках не є виробничим браком чи забрудненням.
НЕСПІВПАДІННЯ ВІДТІНКУ не є підставою для повернення чи обміну тканин. Відтінок тканин може відрізнятися від зображення через різні налаштування і типи екранів ваших пристроїв. Ми робимо додаткові фото за вашими запитами.
Втрата насиченості тканин після застосування НЕПРАВИЛЬНОГО РЕЖИМУ ПРАННЯ ТА СУШКИ не є підставою для їх повернення чи обміну.
• Товари неналежної якості можна повернути протягом 14 днів після отримання за рахунок магазину. Якщо ви помітили на товарах брак, недостачу чи отримали не той товар, який був замовлений, повідомте нам про це за номером тел.: +380673625303 (Viber), щоб ми максимально швидко надіслали вам на заміну товар належної якості чи неотриманий товар або повернули кошти (1 робочий день з моменту отримання поаернення чи повідомлення про недостачу).
• ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Оформляючи ЗАМОВЛЕННЯ on-line чи по телефону, ви погоджуєтесь із умовами ПУБЛИЧНОЇ ОФЕРТИ по замовленнях із накладеним платежем (посилання) і ПУБЛИЧНОЇ ОФЕРТИ по замовленнях із предоплатою (посилання).
• ВАЖЛИВІ ДЕТАЛІ
Підтвердіть оплату в sms чи Viber +380673625303, щоб замовлення було відправлене вам вчасно.
Оплата до 13:00 - відправка в той же день ТК Нова пошта, Укрпошта.
Мінімальне замовлення - 300 грн; відрізаємо тканини від 0.5 мп кроком у 10 см.
Оціночна вартість за замовчуванням дорівнює сумі замовлення. Якщо ви бажаєте оцінити посилку мінімально, повідомте про це у коментарі до замовлення чи вашому менеджеру.
SMS з номером посилки надсилаємо після 15:00. Якщо ви не отримали номер ЄН, повідомте нам (іноді sms не надходять).
Вимагайте у відділенні Нової пошти видати вам ту кількість пакетів/коробок, яка вказана у експес-накладній (кількість місць).
• НАКЛАДЕНИЙ ПЛАТІЖ
Посилки з наповнювачами та синтепоном, дитячим одягом, а також із великою кількістю товарних позицій, які потребують спеціальної підготовки, відправляємо після повної або часткової оплати.
Замовлення від іноземних покупців відправляємо після повної оплати.
Якщо бажаєте оплатити при отриманні, будь ласка, робіть покупки обдумано і забирайте вашу посилку. Адже підготовка, оформлення і відправка замовлень - трудомісткий процес. До того ж магазин зобов'язаний оплатити доставку в обидві сторони у випадку відмови від отримання посилки замовником. Про непорядних покупців, котрі не отримали посилку без причин, залишаємо відгуки, які доступні всім продавцям при обробці замовлень на платформі prom.ua. В роботі ми керуємось цією системою оцінки і будемо вимушені відмовити покупцям з негативними відгуками у послузі оплати товару при отриманні.
З 8-го дня зберігання посилки на відділенні є платним, вона вважається не отриманою покупцем і автоматично повертається продавцю. Після цього ми змушені будемо відмовити такому покупцю у оплаті при отриманні в подальшому.
• ДО УВАГИ ІНОЗЕМНИХ ПОКУПЦІВ
Відправка замовлень за кордон можлива Укрпоштою, NovaPost чи MeestExpress після оплати товарів та вартості доставки посилки (PayPal, на карту, грошовими переказами WesternUnion, MoneyGram). Безкоштовно посилки за кордон не відправляємо.
Після оформлення замовлення ми прораховуємо вартість посилки: тарифи Укрпошти ТУТ, тарифи ТК MeestExpress ТУТ, тарифи ТК NovaPost ТУТ.
Наприклад, розрахунок ваги 10 погонних метрів ткани щільністю 135 г/м2, шириною 160 см: 10мп*0,135кг*1,6м=2,16 кг.
Замовлення від іноземних покупців із вказанням української адреси (відділення Нової пошти) відправляємо після передоплати. Для відправки посилки Укрпоштою вкажіть у коментарі до замовлення вашу повну адресу за кордоном, у спеціальних полях вкажіть довільне місто та поштове відділення.
COTTONville.сom.ua